近年来，环渤海经济圈崛起，滨海新区纳入国家经济战略，在这大好环境下，如今的天津发展很快，各项工程紧锣密鼓地进行，高档小区和别墅如雨后春笋般拔地而起。这为天津的五金涂料、装饰建材提供了前所未有的发展机遇，灯饰灯具类更是商机无限。而随着消费者消费需求的进一步升级，天津原有的灯具市场无论从卖场环境、还是品牌档次上都无法满足当地消费者的需求，从而造就了天津高端灯饰灯具消费市场一直被北京分流。

满足消费者对天津高端灯饰灯具的消费需求，天津珠江控股集团审时度势，紧跟时代脉搏，把原有的珠江灯具城夷为平地，并在原址上重建一座新颖、豪华的珠江国际灯具博览中心，如今项目已经进入工程收尾阶段，全面启动招商和品牌规划。

全新的珠江国际灯具博览中心将以怎样的姿态喜迎八方来客，又将怎样进行市场管理、品牌规划、企划文化组建、对外宣传推广等，带着投资者和消费者的种种好奇心理，本报记者采访了天津珠江控股集团董事长庞长春。

记者：一般而言，灯具卖场的发展都是经过一步步改建或者扩建来实现品牌升级，而珠江国际灯具博览中心却打破行规，对老灯具城全部拆迁然后在原址新建一座别具一格焕然一新的灯城，您当初进行这个创新举措是出于怎样的考虑？

庞长春：目前天津市场上的几家灯具市场基本是硬件简陋、市场运营人员素质不是很高、管理相对粗放、购物环境不舒服，原来的老珠江灯饰城也不例外。我的目标是把珠江国际灯具博览中心打造成国内一流的灯具卖场，而原有珠江灯具市场无论从建筑格局上还是灯具品牌上都与“一流”不太匹配，如果单纯地进行改建或者扩建，走循序渐进的路子，那么或多或少会有以前的影子。所以为了适应市场的发展需要，满足消费者越来越高的消费需求，也为塑造一个全新的“珠江”品牌的形象，我们集团管理层从项目立项就明确了方向，必须彻底改变目前天津灯具市场硬件不高、管理水平低下、高端品牌不足的现状，必须打造一个全新的高端灯具卖场。这样做短期内可能会对我们的收益有所影响，但是从长远来看，珠江国际灯具博览中心的落成，对整个珠江控股集团、整个天津灯饰行业乃至整个中国灯具行业都是具有积极意义。

记者：珠江国际灯具博览中心在设计理念以及硬件上有什么特色？

庞长春：珠江国际灯具博览中心总投资近2亿元，总建筑面积近5万平方米，可容纳300余家灯具品牌，是目前天津市规模最大、档次最高、环境最好、最具专业化的品牌灯具专业卖场，天津首例引入国际大型Shoppingmall概念的灯具专业卖场。卖场设有扶梯4部，载货直梯1部，固定停车泊位600个。同时，卖场中还设有服务咨询台和水吧休息区。整个卖场分为上下两层，首层，正门（北门）两侧独立铺位为高端品牌旗舰店；南门两侧独立铺位及对面二层独栋铺位为商业照明及户外照明专区；首层内部定位为精品灯具厅，二层定位为极品灯具展厅。

记者：一流的卖场需要先进的管理服务，珠江国际灯具博览中心将为广大投资者提供什么样的管理服务？

庞长春：任何一个市场，首要的是有一个强有力的管理团队，珠江国际灯具博览中心将遵循以人为本的管理理念，坚持高起点、上档次、严格管理、优质服务的宗旨，向“规范化，专业化，品牌化”的方向发展。作为天津品牌汇聚的高端灯具卖场和体验式营销总部基地，珠江国际灯具博览中心在经营模式上必将是一种颠覆与超越。如此高端的市场与良好形象，更需要加强管理以确保市场规范运作。为此，珠江国际灯具博览中心从打造行业精品的目的出发，实行“六大承诺”，即合理收费承诺、规范服务承诺、信息支持承诺、经营环境承诺、诚信经营承诺、培育市场承诺；同时在具体工作中做到“十个统一”：即统一规划布局，统一中心形象，统一营业人员管理，统一经营层面，统一售后服务及投诉接待，统一营销推广，统一物业管理，统一市场管理，统一经营形象，统一物价、质量、计量管理。总之为进驻商家提供管家式全方位服务将是我们今后发展的宗旨。[NT:PAGE]

记者：优秀的企业文化是一个公司发展壮大必不可少的因素，您怎样看待这种说法？

庞长春：没有文化的国家是愚昧的国家，没有文化的企业也不可能持久地发展，我深信企业文化是一个公司立足的灵魂和核心价值、是发展壮大的基石。为此，珠江国际灯具博览中心将全面构建“以诚取信、以诚发展、以诚待客、以人为本”的文化框架。在建设施工方面，珠江国际灯具博览中心本着高标准规划，高起点建设，在外观上独具特色，布局合理，所用建筑材料均符合国家环保、节能要求；在内部人员管理方面，珠江国际灯具博览中心将以爱、福利、前途等为考核标准，全面考虑到每位员工的家庭、事业、发展，并在此基础上，实施岗位责任制、全员绩效制、管理人员轮流培训等，让任何一位员工都能够学有所长、学有所用，实行人性化、充满活力的人员管理机制；在商户服务方面，珠江国际灯具博览中心将走战略合作路线，商户有什么困难和诉求可以直接跟灯城平等对话协商。此外，珠江国际灯具博览中心还将举行各种文化庆典活动、实行星级评定活动、引导商户加强营业员培训等活动。平时，只要涉及到商户或其直系亲属的红白喜事，珠江国际灯具博览中心一律组团参加，立争做到团结、互助、友爱，你中有我，我中有你。在物业方面，珠江国际灯具博览中心将为大家构建一个舒心、安心、放心的购物环境。

记者：大家都知道，珠江国际灯具博览中心有很强的区位优势，除此之外对外推广方面有哪些打算？

庞长春：珠江国际灯具博览中心项目地处天津市河西区解放南路商贸物流带，距地铁一号线仅需7分钟车程，沿津港线仅需30分钟即可抵达滨海新区。同时项目坐拥大梅江高端生态居住区，这里有消费能力稳定强劲的高消费阶层，必将带来巨大的消费需求。

在市场推广方面，珠江国际灯具博览中心每年将投入近600万元的推广费用与商户一起进行整合式联合推广，灯城的宣传定位是立足天津、辐射华北地区。首先是小区推广，对灯饰灯具而言，小区推广是有效且耗时最小的方式，组织商家以珠江国际灯具博览中心的名义来进行小区促销推广，这将是扩大珠江国际灯具博览中心影响力的一步好棋；其次是公交线路车身宣传，公交线路车身广告性价比比较高；三是巡展或者与大众消费媒体合作，通过和数家媒体，包括报纸、电台、电视台的合作，同时路牌、小区电梯、公交车、地铁的宣传推广，全面宣传珠江国际灯具博览中心；四是行业媒体持续合作，和《中国灯饰报道》等行业主流媒体达成战略合作协议，得到其强大的行业资源共享和鼎立协助，将大大提升珠江国际灯具博览中心在行业内的品牌影响力和知名度，还将与天津现有的销售楼盘合作，实现资源共享，并且和设计师联盟、装修公司合作，充分发挥各方作用；五是与红星美凯龙、欧亚达家具城、家宜家居等天津知名建材市场达成战略合作协议，共同开发和发展，借势借力达到双赢的目的。

记者：庞总能否谈一谈珠江国际灯具博览中心未来的发展布局？

庞长春：今后珠江国际灯具博览中心在深练内功做好管理和服务的同时，将不断进行市场调研，参加展会和交流研讨会，学习借鉴其它地方先进的灯城管理服务体系，并消化创新运用到自己的管理体制当中，做到与市场接轨。在卖场成熟的条件下，将与天津照明电器学会进行接洽，争取把每年一届的天津国际照明展的举办地点落户到珠江国际灯具博览中心。届时，珠江国际灯具博览中心必将走出天津，在全国其它城市布局新的珠江国际灯具博览中心，朝着连锁发展的方向迈进。要做就做第一，我们有决心把珠江国际灯具博览中心打造成全国最具影响力的一流灯具卖场。