张华：“奥科特”照明 用品质“点亮”世界

不断创新　积累雄厚的科研实力

在激烈的市场竞争，尤其是讲究款式新颖和质量的灯饰市场环境中，企业要想立于不败之地，增强创新优势、实现新发展，根本出路在于提高自主创新能力。为此，奥科特照明专门成立了自己的产品研发机构，建立了专门的技术部，并与中科院技术研究组开展长期技术合作，为企业的长远发展提供了强大的技术支撑。此外，奥科特每年都会投入大量资金，从日本、意大利等国引进世界先进的科研设备、生产设备和检测设备，目前已拥有16条全自动生产流水线，8条自动老化线，2条防静电全自动工艺喷塑系统流水线，上百台参数测试仪器，还有光谱分析系统和寿命测试系统设备。一直以来，奥科特就致力于研发“节能环保、健康长寿”的电子产品，并开发具有科技含量高、市场潜力大的灯具产品，正因为其在发展中积累了雄厚的科研实力，在竞争日益白热化的照明行业，奥科特才能够做到游刃有余，厚积薄发，使其产品技术和质量处于国内领先水平。

强化质量　建立严格的管理体系

管理出效益，管理出质量。作为一家影响力与日俱增的灯饰企业，如何抓质量、抓管理就成为了奥科特必须要面对的一个课题。用一些供应商的话来说，在这方面简直显得有点苛刻。在新采购一种原材料的时候，奥科特的技术部首先会将各种测试数据记录下来，然后将厂家需要的参数提供给供应商，并将样品封存，看样验货，凡达不到标准的绝不采购。在企业管理方面，奥科特制定并执行了AKT-QM《质量手册》，严格采用GB16844-1997和IEC968：1988标准组织生产，还投资100多万元建立了ERP信息化管理系统，加强了企业采购、物流方面的环节管理，从源头上、关键细节上把好了产品的质量关。在严格的质量管理体系、规范的5S操作流程下，产品质量得到了最大的保障，做到了“两个坚决”：一是不合格的产品坚决不下线，二是不合格的产品坚决不出厂，确保了产品开箱检验合格率达到100%。目前，奥科特生产的照明产品已获得国家标准化管理委员会采用的国际标准产品标志证书，并已通过“ISO9001：2000版”国际质量管理体系认证、国家公安部消防产品型式认可认证、CCC认证、欧盟CE认证、美国UL认证以及CQC、FCC等多种安全与性能认证。

精于耕作　构建强大的营销网络

奥科特照明的系列产品在世界各地享有较高的知名度和美誉度，这在一定程度上归功于其建立的强大营销网络。目前，奥科特已建立健全了完整的国内营销网络，网点遍布全国除西藏、台湾、港澳地区以外的各省大、中、小城市，其中，在全国一级城市建立了代理店或旗舰店，在全国各地主要的灯饰市场均设立了专卖店或者销售专柜。同时，企业还建立了稳定的国际销售网络，产品畅销欧洲、俄罗斯、美国、东南亚、中东和非洲等40多个国家和地区，强大的营销网络使奥科特产品越洋过海，世界各地人民认识了奥科特，奥科特也照亮了千家万户。

强化服务　完善售后服务体系

随着市场环境日益成熟，企业间的竞争已不仅仅是某个品牌的竞争，同时亦是企业服务、企业文化等综合实力的一场较量。除了严格按照国家有关规定对产品实施“三包”服务外，奥科特总部还特别设立了服务监督和顾客投诉热线电话，据了解，目前奥科特参照中国电信的管理体系，在公司上下全面推行了“首问负责制”，即第一位接到客户电话、信函的员工必须进行跟踪服务，在一天时间内给予答复，不能答复的要及时请示。同时，该公司还成立了自己的物流服务车队，凡在省内的客户，哪怕只要一件货物，奥科特也会在收到订单后的第二天将货物送到客户手中。完善的售后服务流程，高素质的售后服务人员，高质量的售后服务水平，使奥科特的用户满意度一直保持在98%以上。

“绽放”河南“奥科特”人　信心百倍

河南作为中国的“心脏”，地处祖国中部，承东启西、连接南北，京广、陇海两大铁路干线穿省而过并在郑州相汇，自古是兵家必争之地，正所谓“得中原者得天下”。今年本部将投入大量的人力和物力开拓河南市场，加大了河南地区销售人员的投放数量，和宣传力度，今年还要对河南商务代表进行为期2个月的专业产品知识和营销知识培训。其次：对各市、县分销商的支持力度将是史无前例。将不定期的在河南各市、县的重要地段和人员聚集地做产品分销活动，帮助经销商销售产品。减少各分销商的库存量，尽量的让经销商零风险经营。每逢节假日厂家拿出一系列的促销方案真正的把经销商手中的产品给销出去。这一系列举措的实施必将使“奥科特”照明绽放出绚丽的色彩！

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中山市奥科特照明电器有限公司坐落在“中国灯饰之都”中山市古镇镇。该公司创建于1998年，是一家集产品研发、生产、销售和服务于一体的大型现代照明企业。现有奥科特（AOKETE）、万亿（WANYI）品牌的多种系列节能照明产品。

该公司以科技为先导，以节能为重点，引进了先进的现代企业管理模式，拥有一支由中国资深电光源产品开发专家、设计人员、技术人员、管理人员组成的强大团队。公司注重产品创新、技术创新、价值创新、紧跟世界照明电器发展潮流，全面塑造中国节能环保照明先锋形象。产品获得了国际标准产品标志证书，并通过“ISO9001：2000版”国际质量管理体系认证、国家公安部消防产品型式认可认证、CCC认证、欧盟CE认证、美国UL认证以及CQC、FCC等多种安全与性能认证，质量达到国际先进水平，畅销世界各地。

本着“努力为客户创造财富，努力给消费者提供实惠”的理念，奥科特人以其一贯的行事风格，一如既往地秉承“节约环保、品质卓越、至真至诚、服务至上”的宗旨，高举“品质点亮世界”的大旗，致力打造中国照明企业的金品牌——奥科特！