上海城大灯具市场(原闸北灯具城、九品灯具市场)成立于2000年11月，座落于上海市区北侧、共和新路 3261号，经过八年来的艰苦奋斗，现今已成为上海地区创建最早、规模最大、品种最多、销售最旺、信誉最好的大型灯具市场，被消费者与业内专家誉为“永不落幕的灯具博览会”。成功的背后往往写满了艰辛的努力，上海城大灯具市场从成立之初到现在的局面，同样不是一帆风顺。那么她是怎样趟过艰难与坎坷的呢?在城大成立八周年之际，本报记者专程采访了城大灯具城董事长宋声升。

　　蒙尘四年顽强转型

　　2000年11月份，为了顺应市场“气候”和消费者的需求，城大诞生了，并在两年内得到了快速的发展。但上海城大的“美好时光”却注定不会长久。2002年，政府的两大工程———共和新路高架和上海中环线路高架启动，这两项工程总共花了四年的时间。四年间，无论是交通还是市场环境都深受影响，有点“惨不忍睹”。市场日益萧条，商家的从业信心也日益下降。

　　面对恶劣的市场环境，商家信心的缺失，城大是如何浴火重生的呢?城大董事长宋声升在回顾这段时光时，如此说道，“在政府造高架路那段时间，市场生意暗淡，招商也难，基本上都属于亏损状态。在这两个工程竣工后，我们迅速做出调整，出台相关措施。一方面，我们专门成立质检检测中心，人员由国家检测中心派专员进驻，以把好质量关。另一方面，我们把那一年设为品牌调整年，对灯具实行楼层分类、对灯具进行品牌调整、档次分类等。随着各项工作的顺利实施，我们取得了巨大的成效。不长的一段时间里，灯具市场入驻率就达到了百分百，投诉率为零，市场各项工作都得到了飞速的发展。”

　　诚信经营合作共赢

　　作为市场掌舵人，在谈到如何管理好自己的市场时，城大董事长宋声升表示，“现在我们公司的全称是上海城大灯具市场经营管理有限公司，我们的着重点就是要把好经营和管理关，我个人觉得，经营应摆在管理前面，先做好经营再讲管理，但两者又是相辅相成的。”

　　在经营上，城大灯具城坚信“诚信才是经商之本”。要做百年商城，城大就需要永远把诚信放在首位。为此城大灯具城提出了“让商户有信心，让消费者买得放心”的经营理念。

　　“在商界里，诚信的价钱是不能用金钱来衡量的。”在谈到与商家关系时，城大董事长宋声升如此表示，“商家是因信任我们所以才选择了我们、而与我们合作的，我们就是一家人。我们作为主办方，有义务在把工作做好、把市场做大的同时，更要不断帮助商家解决实际性的难题。因为我们永远是鱼与水的关系，谁也离不开谁。只有经销商做好了，我们才能做大。因此我们唯有对商家、对消费者负责，我们才能做到真正的合作共赢。”

　　规范管理服务品牌

　　惠州雷士光电吴长江曾表示，“选择灯具城一看市场规模、二看市场档次与服务质量”。宝路达总经理廖宣也表达了类似的意见，“我们选择灯具市场的标准一般是：规模大、中高档市场形象，地理位置佳、软硬件设施完善，利于网络品牌推广。”[NT:PAGE]

　　良好的服务，优美的购物环境，合理的售前、售中、售后服务体系，时时跟踪保障的服务秩序，而这些都来源于良好的管理，规范的运作。宋声升表示，“好管理就是规范市场作业，达到‘取信于消费者’，最终实现商家与市场合作共赢的目的。”

　　规范市场第一环节是品牌管理，这环节是最难做到，但也最重要。“在招商上，我们要站在消费者和市场的长期发展两方面去考虑，对入驻业主要筛选，如是否有类似生意经验、所经营品牌产品是否符合国家相关认证证书、是否具有诚信经营的理念等;其次是给市场一个合理的定位，市场定位根据产品需求而定。必须对产品的准确定位作出相应的市场调查，进而作出相应的判断。”宋声升认为，要管理好市场，就要懂得细分，这样才能把市场做得有档次，为品牌提供有效的服务。

　　最后当记者在谈到城大的发展方向时，宋总深沉地呼了一口气，“以负责的态度与商家共赢，让业主赚钱。脚踏实地把监督工作做好，最大限度地把灯具做专做精，走“一品一店”专业规范之路，以更好地满足消费者需求。让消费者真正感受到“买灯具到城大，把灯的艺术品带回家”这一宣传口号的真谛。”

　　在宋声升充满信心的展望中，记者结束了这次访谈。记者深深地感到，四年的艰难，不只是艰难，更给城大留下了一种坚韧的精神。

　　城大灯具城图董事长宋声升

　　荣获2005-2006年度 上海市建欧商会先进商会会长

　　荣获2005-2006年度 中国特色社会主义事业优秀建设者

　　荣获2007-2008年度 优秀企业家

　　2008年当选第八届上海市福建商会理事会副会长

　　上海城大灯具城已先后被国家有关部门评为“全国诚信光荣榜榜上荣誉单位”，“中国十佳灯具市场”，“中国质量万里行质量诚信联盟单位”。连续多年被上海市工商局评为“守合同重信用企业”以及“合同信用等级A级认定”。